RBT309餐廳餐飲服務認證
1、餐廳餐飲服務認證概述
2020年10月8日,餐飲服務,服務質量、服務水準的高低不僅關系著酒店的效益、聲譽,更關乎酒店的生存與發(fā)展。在制度化、程序化、標準化向個性化、多樣化轉化的過程中,我們所追求的服務目標是“和諧服務”。所謂和諧服務,就是以服務員的親情、技能、效率、知識和良好的修養(yǎng),表達和體現(xiàn)服務風格,是和諧對客關系的集中體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:標準與個性相統(tǒng)一,快捷與穩(wěn)妥相統(tǒng)一,熱情與禮儀相統(tǒng)一,親切與高雅相統(tǒng)一,守責與靈活相統(tǒng)一。
2、餐廳餐飲服務認證益處
01、證書和牌匾一套,有效期時間長;
02、增強產品在市場上的競爭力;
03、提高公司的知名度;
04、吸引經銷商代理商的加盟;
05、把牌匾復制給代理商掛在店面展示墻上吸引消費者,增強信賴;
06、鞏固代理商對公司的信心;
07、增強品牌效應;
08、增加投資者信心;
09、激勵公司員工;
10、在公司參與競標和招標活動中會得額外加分;
11、參展企業(yè),吸引客戶,可印在畫冊上面。
3、餐廳餐飲服務認證條件
1、企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質文件;
2、申請方應按照國際有效標準(RB/T 309-2017)的要求在組織內建立質量管理體系,并實施運行至少3個月以上;
3、至少完成一次內部審核,并進行了有效的管理評審;
4、管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
4、認證范圍:
依據(jù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照范圍的現(xiàn)場實際情況來確定
5、認證周期
通常辦理周期為1-2個月。
注:
1.認證證書最長三年有效,每年需要進行年審,三年換證,根據(jù)監(jiān)督審核結果,確定認證證書的保持/暫停/撤銷的注冊。
2.認證時間主要取決于認定現(xiàn)場審核及組織前期準備時間的確定,上述辦理周期供參考。
6、費用組成:
認證費用+咨詢費用+文件費用+接待費用
7、證書真?zhèn)?/span>
www.cnca.gov.cn
微信二維碼
小程序二維碼