RBT309餐廳餐飲服務認證

1、餐廳餐飲服務認證概述

2020年10月8日，餐飲服務，服務質量、服務水準的高低不僅關系著酒店的效益、聲譽，更關乎酒店的生存與發(fā)展。在制度化、程序化、標準化向個性化、多樣化轉化的過程中，我們所追求的服務目標是“和諧服務”。所謂和諧服務，就是以服務員的親情、技能、效率、知識和良好的修養(yǎng)，表達和體現(xiàn)服務風格，是和諧對客關系的集中體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：標準與個性相統(tǒng)一，快捷與穩(wěn)妥相統(tǒng)一，熱情與禮儀相統(tǒng)一，親切與高雅相統(tǒng)一，守責與靈活相統(tǒng)一。

2、餐廳餐飲服務認證益處

01、證書和牌匾一套，有效期時間長；

02、增強產品在市場上的競爭力；

03、提高公司的知名度；

04、吸引經銷商代理商的加盟；

05、把牌匾復制給代理商掛在店面展示墻上吸引消費者，增強信賴；

06、鞏固代理商對公司的信心；

07、增強品牌效應；

08、增加投資者信心；

09、激勵公司員工；

10、在公司參與競標和招標活動中會得額外加分；

11、參展企業(yè)，吸引客戶，可印在畫冊上面。

3、餐廳餐飲服務認證條件

1、企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質文件；

2、申請方應按照國際有效標準（RB/T 309-2017）的要求在組織內建立質量管理體系，并實施運行至少3個月以上；

3、至少完成一次內部審核，并進行了有效的管理評審；

4、管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

4、認證范圍：

依據(jù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照范圍的現(xiàn)場實際情況來確定

5、認證周期

通常辦理周期為1-2個月。

注:

1.認證證書最長三年有效，每年需要進行年審，三年換證，根據(jù)監(jiān)督審核結果，確定認證證書的保持/暫停/撤銷的注冊。

2.認證時間主要取決于認定現(xiàn)場審核及組織前期準備時間的確定，上述辦理周期供參考。

6、費用組成：

認證費用+咨詢費用+文件費用+接待費用

7、證書真?zhèn)?/span>

www.cnca.gov.cn